O (CRM) ePHARMA REPORT®

é o resultado prático de anos de investigação realizados por uma vasta equipa de profissionais nas áreas da saúde e da informática. A união de esforços, sustentada na experiência de campo e em ferramentas de programação, permitiu desenvolver um programa que responde eficazmente às reais necessidades de actuação da gestão e dos centros de decisão.

O ePHARMA REPORT®, integralmente desenvolvido em Portugal, surge, assim, como a mais avançada plataforma de gestão que permite responder de forma célere, personalizada e eficaz a todas as necessidades da indústria farmacêutica.

As características do ePHARMA REPORT®

conferem um grau de operacionalidade e funcionalidade ímpar ao modelo de gestão adoptado pelo cliente, com alto valor acrescentado em todas as áreas de negócio. Alguns dos maiores laboratórios internacionais da indústria farmacêutica adoptaram o CRM ePHARMA REPORT® em Portugal com indicadores altamente positivos na sua actividade.

É um sistema 100% Web e 100% flexível, desenvolvido em Java, suportado por um Sistema de Gestão de Base de Dados Relacional (SGBDR) MySql.Através desta arquitectura consegue-se uma grande facilidade de utilização, sem prejuízo da segurança e confidencialidade, bastando para isso o utilizador aceder ao ePHARMA REPORT® através de um Browser (ex. Microsoft Internet Explorer).

	Flexibilidade
	Porque cada cliente tem as suas necessidades específicas, a estrutura do ePHARMA REPORT é composta por módulos, adaptando a oferta às necessidades do cliente, de uma forma rápida e eficaz;

	Sistema ONLINE
	A informação em tempo real, sem sincronizações;

	Mobilidade
	utilização em dispositivos móveis (ex. PDA, PC, Tablet PC);

	Segurança
	com autenticação e modo seguro (https://);

100%

Interface Web

100%

Flexível

100%

Seguro e Confidencial

100%

Integrável

100%

Informação Actualizada

Anos de Maturação

Módulo de Farmácia

Módulo que suporta todos os processos relacionados com a gestão das visitas e ordens de encomenda a Farmácias.

· Base de Dados com todas as farmácias e armazenistas, incluindo a sua georreferenciação, contactos e identificadores externos (Armazenistas, Código Infarmed, ERPs dos clientes, etc.);

· Diferentes possibilidades de segmentação e categorização;· Planeamento de Visitas com possibilidade de visualizar últimas visitas e baseado em regras calcular próxima;

· Gestão de material promocional e amostras entregues;

· Total gestão da politica de descontos (por produto, por cliente, por escalões, segmento, campanhas, etc., etc.);

· Total flexibilidade no circuito de aprovação de ordens de encomenda (automático, manual baseado em regras, envio de email direto para aprovação farmácia, etc.);

· Diferentes circuitos de comunicação/integração para ordens de encomendas (integração Distribuidor próprio ou externo, direto para Armazenistas, ERP, etc.);

· Monitorização das quantidades efetivamente entregues e suas datas de entrega;

· Controlo financeiro das vendas com possibilidade de inclusão de taxas de serviço, comissões, etc.;

· Gestão de Contratos e suas encomendas;

· Gestão de Pré-Vendas;

· Controlo de objetivos;

Módulo de Armazenistas

Módulo que permite a gestão das ordens de encomenda Armazenistas e interfaces de comunicação de encomendas farmácia diretas (usando o stock próprio armazenista).

· Gestão da politica de descontos (por produto, por escalões, desconto financeiro, etc.);

· Diferentes circuitos de comunicação/integração para as ordens de encomendas (integração Distribuidor próprio ou externo, ERP, etc.);

· Circuito de Aprovação;

· Interfaces com os diferentes armazenistas para a comunicação de ordens de encomenda farmácia e receção das confirmações das quantidades entregues/faturadas;

Módulo de Médicos

Módulo que permite o planeamento, registo e acompanhamento das interações com os clínicos das diferentes especialidades.

· Base de dados com os médicos das diferentes especialidades e respetivos locais de visita;

· Locais de Visita (Hospitais, Centro de Saúde, USF, consultórios, etc.) georreferenciados;

· Diferentes possibilidades de segmentação (produto, especialidade, etc.);

· Diferentes tipos de visitas;· Planeamento de Visitas com possibilidade de visualizar últimas visitas e baseado em regras calcular próxima;

· Gestão de Sessões Clínicas;· Gestão de Apoios Técnicos Científicos;

· Gestão de Inquéritos;

· Gestão de Produtos Apresentados;

Módulo Hospitalar

Módulo que permite a gestão das visitas, propostas e ordens de encomenda hospitalares.

· Gestão das encomendas normais, parciais, planeadas e consignações, com sistema de alertas;

· Total gestão da politica de descontos (por produto, por cliente, por escalões, segmento, campanhas, etc., etc.);

· Total flexibilidade no circuito de aprovação das ordens de encomendas (automático, manual baseado em regras, etc.);

· Diferentes circuitos de comunicação/integração para ordens de encomendas (integração Distribuidor próprio ou externo, ERP, etc.);

· Gestão de Visitas e Propostas;

Módulo Despesas

Módulo que permite o registo e controlo de despesas.

· Total gestão da politica de despesas aceites (despesas fixas, máximos permitidos, etc.)

· Gestão de Famílias e Tipos de Despesas (valor/unitário);

· Flexibilidade no circuito de aprovação, com possibilidades de diferentes níveis de aprovação;

· Possibilidade de anexar documentos digitalizados a despesas;

· Cálculo automático de KMs, baseado nos registos do utilizador nos outros módulos do ePharma;

· Integração com sistemas externos ou exportação das despesas finais em diferentes formatos (Excel, pdf, etc);

Módulo Incidências (Reclamações)

Módulo que permite o registo e controlo de despesas.

· Total gestão da politica de despesas aceites (despesas fixas, máximos permitidos, etc.)

· Gestão de Famílias e Tipos de Despesas (valor/unitário);

· Flexibilidade no circuito de aprovação, com possibilidades de diferentes níveis de aprovação;

· Possibilidade de anexar documentos digitalizados a despesas;

· Cálculo automático de KMs, baseado nos registos do utilizador nos outros módulos do ePharma;

· Integração com sistemas externos ou exportação das despesas finais em diferentes formatos (Excel, pdf, etc);

Relatórios e Estatísticas

Módulo que permite a consulta, análise e extração de todos os dados disponíveis dos diferentes módulos.

· Vários Relatórios pré-configurados para todos os módulos ativos;

· Diferentes opções de filtro;

· Vendas, Entregas, Faturação, Segmentação, Objetivos, Taxas de Cobertura, Médias de Visitação Diária, etc.

· Exportação Excel;

· Gráficos de evolução;